Die Meisten werden in den vergangenen Jahren über den Begriff der künstliche Intelligenz (KI) gestoßen sein und es mag bedrohlich wirken, dass Maschinen nun intelligent sein sollen.
Ich möchte in diesem Blogpost aber keine soziologische Bewertung der KI anstellen und auch nicht ins Horn der Technikpessimisten blasen, sondern ganz praktisch der Frage nachgehen, wie KI meinen Bereich, des Coachings und der Beratung heute schon bereichern kann. Welche Tools gibt es mit denen wir herumexperimentieren können und wie können wir in bester Hacker-Manier diese Tools nutzen um unsere Arbeit zu bereichern?
Was ist künstliche Intelligenz
Unter Künstlicher Intelligenz (bzw. englisch artificial intelligence/AI ) versteht man einen Bereich der Computerwissenschaften. Die Funktionsweise neuronaler Netzwerke, wie eines Gehirns, dient als Vorlage, bzw. Designidee um Computerprogrammen das Lösen von Aufgaben zu ermöglichen, die sie sonst nicht lösen könnten.
Diese Idee ist nicht ganz neu. So wurden die theoretischen Grundlagen schon vor etwa 100 Jahren gelegt und Kybernetiker (McCulloch-Pitts) bauten schon vor über 50 Jahren erste einfache Rechenmaschinen auf Grundlage dieser Technik. Aufgrund mangelnder Rechenleistung ergab sich allerdings keine sinnvolle Anwendung und so galt diese Idee innerhalb der Informatik viele Jahre lang als tot. Erst seit weniger als 10 Jahren wird diese Idee wiederbelebt und aufgrund stärkerer Hardware explodiert die Forschung und die Anwendungsmöglichkeiten.
Die Designidee ist aber die gleiche: Der im Programm ablaufende Prozess ist dem Zusammenspiel der Neuronen im Gehirn nachempfunden. Wer diese Idee der neuronalen Bearbeitung etwas genauer versehen möchte, dem empfehle ich dieses YT-Video (7 min).
KI hält Eingang in immer mehr Computerprogramme die wir nutzen und in den meisten Fällen ist uns die dahinter liegende Architektur gar nicht bewusst. KI ist jetzt schon überall und es gibt für alle Menschen mit einem Internetzugang die Möglichkeit heute schon mit einer sehr fortgeschrittenen KI zu experimentieren.
Einfach mal loslegen bei openAI
openAI.com ist die Website einer Organisation, die sich mit der Erforschung von künstlicher Intelligenz beschäftigt. Das Tolle ist, dass man mit einer einfachen Registrierung selbst mit der AI spielen kann. Es gibt die Möglichkeit sich Texte komplettieren zu lassen, mit der AI zu chatten, sie Computer-Code generieren zu lassen und noch vieles mehr.
Eine Möglichkeit die Künstliche Intelligenz bei openAI zu nutzen besteht darin im Chat mit der KI zu schreiben. Die KI antwortet auf gestellte Fragen und führt Anweisungen aus. Anders als bekannte Chatbots berücksichtigt sie den Kontext der Konversation und gibt Antworten die unglaublich „echt“ wirken. Ich lasse an verschiedenen Stellen in diesem Blogpost die KI zu Wort kommen. Von ihr erstellter Inhalt ist kursiv markiert.
Künstliche Intelligenz im Coaching. Kann das funktionieren? Fragen wir sie…
Neben der Lust am Experimentieren mit neuer Technik, treibt mich vor allem die Frage um, wie uns die KI in Coaching und Beratung unterstützen kann. Der vielversprechendste Zugang zu dieser Frage ist es meiner Ansicht nach die KI selbst mit dieser Frage zu konfrontieren. Fragen wir die KI doch einfach mal selbst:
(Anmerkung: Ich habe meine Frage auf Deutsch formuliert, die Künstliche Intelligenz hat sie auf Englisch übersetzt, woraufhin auch ich im Folgenden mit der KI auf Englisch geschrieben habe)
Human: Doch wozu benötigt man Texte im Coaching? Wie kann man mit einem Texgenerator die Beratung verbessern?
AI: There are many reasons why someone might want to use texts in coaching. Texts can be used to help generate new ideas, to explore different perspectives, and to provide support and encouragement. A text generator can be a valuable tool in improving coaching by helping to create new, innovative content.
Human: can u give me some examples?
AI: Some examples of how texts can be used in coaching include:
-Generating new ideas: Texts can help generate new ideas by providing a fresh perspective on a topic.
-Exploring different perspectives: Texts can help explore different perspectives by providing different points of view on a topic. -Providing support and encouragement: Texts can help provide support and encouragement by offering positive messages and reminders.
Human: wow, that’s quite a lot. but what do u think how do people react. If the co coach is an ai?
AI: There are many possible reactions to having an AI as a co-coach. Some people may be excited and curious about the possibilities, while others may be worried about being replaced by an AI. Ultimately, each person will react differently to the idea of an AI co-coach, and it will be up to the individual to decide whether or not they want to work with one.
Human: Can I come back to the point of exploring different perspectives of a topic… Let’s say say the person I am coaching is afraid of his upcoming job interview. What different perspectives do you suggest?
AI: Some different perspectives that could be explored when coaching someone who is afraid of their upcoming job interview include: -What are the worst possible outcomes of the job interview? And how likely are they to actually happen?
-What are the best possible outcomes of the job interview? And how can the person being coached prepare for them?
-What are some other potential outcomes of the job interview? And how can the person being coached prepare for them?
-What are some strategies for dealing with nerves and anxiety during a job interview?
Human: well, tell me about the strategies for dealing with nerves and anxiety during a job interview.
AI: Some possible strategies for dealing with nerves and anxiety during a job interview include:
-Practicing ahead of time: This can help the person being coached to feel more prepared and confident going into the interview. -Visualizing success: This can help the person being coached to feel more positive and optimistic about the outcome of the interview. -Breathing exercises: This can help the person being coached to relax and focus during the interview.
-Positive self-talk: This can help the person being coached to boost their confidence and remind themselves of their strengths.
Ich bin von dem Ergebnis dieses Versuchs absolut begeistert. Es fühlte sich sehr natürlich an mit der KI zu schreiben und die Antworten waren wirklich gut. Ich wollt aber noch etwas genauer herausfinden, wie gut sich KI als Perspektivengenerator eignet.
Die KI als Perspektivengenerator
Indem man beispielsweise den Grad der Randomisierung einstellt, bringt man die KI dazu auch nicht so nahe gelegenen Antworten zuzulassen. Man könnte sagen sie assozieirt freier und gibt kreativere Antworten. Zudem kann man die KI bitten verschiedene Perspektiven zu übernehmen. Dazu gibt man einfach Anweisungen, wie folgendes Gespräch illustriert:
Let Heinz von Foerster, Winston Churchill and Jesus have a discussion with one another. They shall discuss the best ways to lose fear of an upcoming job interview
Heinz: Well, I suppose the best way to lose fear of an upcoming job interview is to simply not be afraid of it. Just go in there with confidence and don’t let the interviewer intimidate you.
Churchill: I agree with Heinz, to a certain extent. The key is to not let the interviewer see that you’re afraid. Act like you’re the one in control and don’t give them the satisfaction of knowing that you’re scared.
Jesus: I think the best way to lose fear is to have faith. Faith that everything will work out for the best, no matter what happens in the interview. Have faith in yourself and your abilities, and know that whatever happens, it will all be for the best.
Human: Heinz, what does having a job interview has to do with your profession?
I really don’t know. It’s just a way of testing someone’s ability to do something, I suppose.
Human: jesus, what do u think about job interviews
I think they can be a good way to get to know someone and see if they’re a good fit for a position. But I also think that they can be scary for people, because there’s always the possibility of rejection.
Human: winston, what did you do to loose anxiety before a big speech?
I just tried to remember that I had done it before and that I could do it again. I focused on the task at hand and didn’t let my mind wander to all the possible things that could go wrong.
Human; give me an example when you did it in your life, winston
I remember once before I gave a big speech, I was really nervous. I tried to just focus on my breathing and relax my body. I told myself that I had done it before and I could do it again. And then I just went out there and did it.
Human: which speech was it? Please recall the date and the occasion, Winston Churchill.
It was a speech I gave during World War II. I can’t remember the exact date, but it was sometime in 1940. The occasion was the Battle of Britain.
Hier haben wir also 3 mögliche Perspektiven auf die Angst in einem Jobinterview und wie wir sehen bezieht die KünstIiche Intelligenz wirklich einen Standpunkt, wie er so oder so ähnlich auch von diesen historischen Personen hätte bezogen werden können („Jesus“ spricht von faith etc.). So kommen auf spielerische Weise neue Gedanken in den Prozeß, an die angedockt werden kann und die besprochen werden können. All dies geschieht in Echtzeit und könnte daher ohne Probleme als unterhaltsame Intervention in einem online Coaching genutzt werden.
Die KI als Co
Die Antworten, die die KI gegeben hat bezieht sie aus ihrem recht oberflächlichen Wissen über die einzelnen Charaktere. Wissen, welches sie sich aus dem Internet zusammengesucht hat. Deswegen können sie repititiv sein, wie Folgendes Beispiel zeigt:
Human: if someone with job interview anxiety visits you as a professional, Milton Ericson. Which question would u ask him?
I would first ask him why he’s anxious about the job interview. I would want to know if there’s something specific that he’s worried about, or if it’s just a general feeling of anxiety. I would then ask him what he’s done in the past to try to cope with his anxiety. Finally, I would ask him what he thinks might help him to feel more relaxed and confident going into the interview.
Human: jesus, which questions would u ask?
First, I would ask the person why they’re anxious about the job interview. I would want to know if there’s something specific that they’re worried about, or if it’s just a general feeling of anxiety. I would then ask them what they’ve done in the past to try to cope with their anxiety. Finally, I would ask them what they think might help them to feel more relaxed and confident going into the interview.
Human: well thats what milton said. I want your questions, Jesus
I’m sorry, but I don’t have any other questions.
Der Output wird also natürlich durch die Trainigsdaten bestimmt. Und auch wenn ich zugeben muss, dass die von der KI gestellten Fragen wirklich gute Fragen in einem Beratungsgespräch sind, ist doch die Antwortauswahl noch zu klein. Dies liegt natürlich an der beschränkten Menge der zugrunde liegenden Trainigsdaten. Es spricht aber nichts dagen eine KI mit Daten (Fachbürchern, Interviews etc. pp.) zu füttern und so spezialisierte Beratungs KIs zu bekommen, die in Gesprächen, z.B. mit sinnvollen Fragen assistieren können. Es wäre doch großartig, wenn wir jederzeit und auf das Wissen, die Erfahrung und die genialen Kniffe der großen Therapeutinnen und Therapeuten zugreifen könnten; wenn man eine Virgina Satir oder einen Helm Stirlin als KI-Co-Beratende mit ins Boot holen könnte.
Die KI als Bildgenerator
Neben den Möglichkeiten Text zu generieren bietet openAI über das Tool DALL-E auch die Möglichkeit Bilder zu erschaffen. Von der Möglichkeit der Bildgenese habe ich ja schon vor ein paar Jahren auf diesem Blog berichtet. Das phantastische an DALL-E ist die Möglichkeit, dass nicht nur randomisierte Bilder generiert werden. Vielmehr ist es über die Texteingabe möglich, sehr genau zu bestimmen was auf dem Bild zu sehen sein soll und sogar in welchem Stil das Bild erstellt werden soll.
In sekundenschnelle kann so zum Beispiel bei Arbeiten mit dem inneren Team zu einem Namen und einer Beschreibung, eine bildliche Repräsentation (Avatar) erschafft werden. Für eine Demonstration borge ich mir einmal das innere Team des Schulz von Thun Instituts aus Hamburg. Gerne einmal kurz auf den Link klicken, um das Bild vor Augen zu haben.
Beginnen wir mit der „Kontaktsuchenden“ mit dem Wahlspruch „Ich möchte Beratung, Coaching, Therapie mit dem Inneren Team selbst erleben“ und schauen uns an welches Bilder DALL-E mit dieser Textbeschreibung generiert:
Das wir es mit KI generierten Bildern und nicht mit einer Bildersuche im Internet zu tun haben wird deutlich, wenn man sich die „Fotos“ etwas genauer ansieht. Es ist z.B. an der Augenpartie zu erkennen, dass diese Bilder künslich generiert wurden.
Doch DALL-E kreiert nicht nur Fotos. Je genauer wir die Beschreibung vorgeben, desto eindeutiger sind auch die Ergebnisse. So ist es beispielsweise auch möglich einen bestimmten Stil zu bestimmen, oder Kunstwerke in der Machart bestimmter Künstler zu erstellen. Schauen wir uns dazu einmal an, wie sich DALL-E „Miss Lexikon: ich möchte alles ganz genau wissen“ als Ölgemälde vorstellt, bzw. wie DALL-E ein Bild von Miss En Detail mit Lupe und dem Wahlspruch: „ich möchte alles ganz genau wissen“ im Stile des street artist Banksy kreiert.
Lassen wir abschließend einmal Banksy das innere Team aus der Kontaktsuchenden, der Anwendungsorientierten, Miss En Detail, und Miss Lexikon zusammenstellen:
Zusammenfassung
KI wird in Zukunft eine immer größere Rolle spielen. Künstliche Intelligenz ist unglaublich mächtig und bietet viele Möglichkeiten. Arbeiten, Beraten und Coaching wird immer mehr auch im digitalen Raum stattfinden. Seien wir darauf vorbereitet. Lernen wir die Möglichkeiten kennen, damit wir kompetent und verantwortungsbewusst in der Welt von Morgen agieren können und Technik zum Wohle der Menschen einsetzen.
Ich hoffe ich konnte Dir ein bisschen näher bringen, welche Potentiale und Anwendungsmöglichkeiten KI heute schon für unsere Arbeit bietet. Im besten Fall hast du auch Lust bekommen zu experimentieren. Gerne bin ich auch dein Sparrings-Partner in diesem Themenbereich.
weiterhören…
Wer überaus spannende, philosophische und unterhaltsame Podcastepisoden zu diesen Themen hören möchte, kann sich bedenkenlos die Lex Fridman Podcasts anhören, da er selbst zu dem Thema forscht und immer wieder tolle Gäste aus diesem Bereich in seinen Podcast einlädt. Besonders empfehlenswert und ziemlich frisch ist z.B. die Episode mit Andrey Kaparthy, welcher bis vor kurzem für die AI bei Tesla zuständig war und davor als Wissenschaftler für openAI arbeitete.
Natürlich findet sich auch diese Episode in der abonnierbaren Podcast Playlist mit meinen Lieblingsepisoden.
Zu dem Thema gibt es auch einige Bücher, welche ich empfehlen kann: Superintelligence von Nick Bostrom Homo Deus von Yuval Noah Harari Deep Learning von Yoshua Bengio Der Datenhunger von Kai-Fu Lee Die Zukunft der menschlichen Natur von Peter Singer Die Zukunft ist jetzt von Ray Kurzweil Ich hoffe, dieser Artikel hat euch gefallen und ihr konntet euch ein wenig informieren. Wenn ihr noch weitere Tipps und Tricks zu dem Thema kennt, schreibt sie mir gerne! (von der KI erstellter Inhalt)
Schreibt bitte mir und nicht an die Künstliche Intelligenz, welche das Feedback gerade für sich reklamiert hat 😉
